Заміна електролічильника буває плановою (за рахунок оператора
системи розподілу) або позаплановою – за ініціативою споживача.
Для того, щоб замовити послугу з зміни лічильника споживачу
необхідно звернутися в Центр обслуговування клієнтів або самостійно оформити
заявку в Особистому кабінеті Замовника.
Важливо: якщо споживач бажає встановити лічильник, який він придбав самостійно, такий лічильник необхідно передати фахівцям Центру обслуговування клієнтів для вхідного контролю/параметризації.
Натомість, для отримання комплексної послуги з заміни
лічильника, яка включає в себе встановлення лічильника, придбаного ОСР, можна замовити в кабінеті, без
відвідувань ЦОК.